|
如何向嘉宾提出问题？ 您可以通过视频下方的聊天区提出问题，同主持人或嘉宾进行交流。 |
| 如何收藏直播间？ 在直播间页面右上方，点击“收藏直播间”，即可将直播间的访谈等节目添加至收藏夹。 |
| 收藏直播间有什么好处？ 收藏直播间，方便您随时了解最新的直播节目列表并及时进入。 |
| 对话实录是否可以下载？ 可以点击对话实录页签右侧的下载按钮进行下载。同时也可以将对话实录直接打印出来。 |
| 如何更换页面风格？ 在直播间页面右上角，点击“更换风格”，可以选择您喜欢的风格进行替换。 |
| 收看嘉宾聊天直播需要什么样的网络条件和机器环境？ 建议使用Windows2000,WindowsXP,Windows Vista操作系统。 机器环境要求Internet Explorer6.0或以上版本。Windows Media Player 9 及以上版本均支持。 推荐CPU至少在1GHz以上。正常收看视频的网络条件最好为512K ADSL或更高带宽。 |
| 视频黑屏是什么原因？ 原因可能有很多种。请尝试以下几种解决办法： 1） 检验是否安装了Windows Media Player 9 或更高版本播放器； 2） 播放器通常会出现缓存的进度提示，根据不同个人PC状况或带宽状况，连接速度会有所不同，有可能由于您的网络环境导致速度较慢，请耐心等待一会； 3） 请检查您的网络状况是否符合直播所需的网络条件； 4） 请刷新页面； 5） 请重启计算机。 |
| 视频卡是什么原因？ 请检测您的网络是否符合所需的网络条件以及您个人PC的系统环境。 如还有问题，请致电或发送邮件至客服。 |
| 聊天时是否需要登陆？ 不需要。您可以以游客的身份直接进行聊天或提问，也可以通过“改名”，改成您喜欢的昵称进行发言。 |
| 如何进行问题反馈？ 您可以通过页面下方的“直播间意见反馈留言版”，发送您的意见和建议给我们，或者直接联系新浪客服帮助您解决问题。客服电话：95105670(免区号、免长途费） 目前开通该客服号码的区号共有310个，尚未全部开通区号名单详细请进>>。 如果您所在的区号尚未开通，请您加拨010区号，拨打010-95105670(需要支付长途费) |